南宁电信，众志成城，抗击疫情，勇于承担，奋战一线

新春伊始，广西南宁市报告一例新冠病毒肺炎确诊病例，面对突如其来的疫情，中国电信南宁分公司即刻启动了应急备案措施，迅速组织员工到疫情防控的一线工作，相关部门也全面投入到疫情防控工作中，做了相关的措施。

云网助力，云改数转显成效

在新型冠状病毒肺炎疫情疾速爆发的严峻形势下，为了既减少人员聚集，又可实现疫情期间业务及工作不停滞，以最快的速度做好疫情检测点的网络保障，南宁电信政企客户部、物云中心、信推中心等部门相互协调，在广西区公司政企、云公司的支持配合下，紧急调用了20台云桌面，仅用2个多小时，就完成了从确认客户需求到资源开通、设备到货、安装调试交付等全部工作，实现云网一体化，极大简化了客户端桌面设备，降低了客户端设备成本和维护需求，从而实现客户对系统及疫情信息的集中部署和管理的能力，得到了当地政府的高度赞扬，突显了南宁电信云改数转工作成效。

云桌面设备可远程运维，减少交叉感染的机会。本次南宁电信调拨的20台云桌面设备，将被应用于南宁市医院的门诊、护士站、检验科场景，方便政府部门和疫情防控单位开展云视频远程办公、讨论业务、解决各部门远程日常例会等等需求，同时南宁电信网络技术人员先于设备抵达现场安排部署和测试工作，并针对客户需求特点，安排部署了主动跟进联络，电信工程师随时待命，确保疫情期间网络通畅，以及7X24小时响应，故障每小时跟进直到解决等应急保障措施，以高度的社会责任感和高效的服务能力，紧急响应抗击疫情的各项需要，全力以赴保障南宁全市疫情防控的通信信息服务优质、高效。

“一呼”百应，主动走访践初心

自接到一例新冠病毒确诊病例疫情报告后，南宁电信“一呼”百应，迅速行动，党委书记、总经理王会贤第一时间对疫情防控工作进行全面部署，把疫情防控作为当前首要政治任务，要求充分发挥党建引领作用，动员各级党组织和广大党员干部积极行动起来，坚守岗位践初心，在做好自身疫情防控工作的同时，分组对确诊病例所在区域卫健局、经信局、发科局、机关后勤服务中心等部门进行走访，逐一掌握涉及疫情防控领域客户通信物资保障需求状况，及时为确诊病例所在区域的金之岛、望州、秀禾、中华、朝阳社区提供帐篷、桌椅等抗疫物资，为确诊病例所在的南宁兴宁区政府提供30台电脑、20顶帐篷和配套桌椅，配合荣和山水绿城、江宇世纪城两个小区开展现场检测工作，切实做到及时、有效、有序地满足疫情防控需要，全面助力地方政府抗疫工作有序开展。

行动迅速，及时保障担使命

为有效防控疫情，保障前线防控工作的通信需求，南宁电信严格按照市委市政府及上级单位的要求，充分利用光网和5G网络优势，对政府部门、防控办、卫健委、医疗机构、定点医院等疫情防控重点单位及场所设立专用电路、专用电话、业务平台以及安装专用监控摄像头等保障服务措施。一是成立网络保障团队，网络运营各专业骨干分别进驻全市通信枢纽、云基地、天翼云中心7X24小时值守；加派DICT工程师现场进行通信保障、信息化服务，紧急部署疫情防控系统，为南宁市各级医疗机构启动7X24小时应急通信保障。二是为核酸检测点提供核酸检测的5G热成像体温筛查和应急通信保障服务。三是在14日当天晚上，从设计到施工、调测、优化，以极短的2个小时时间快速开通了1000M光纤；建立客户服务保障支撑小组，下发各类服务问题应急预案，按日通报与及时解决客户出现的问题，全面确保通信畅通与疫情期间客户服务。

在此次疫情期间，中国电信广西南宁分公司，不分昼夜的艰苦奋战，全面保障了疫情期间通信畅通，提供了高效、优质的网络服务。南宁电信人，不顾自己安危，先人后己的精神值得表扬，践行了社会责任，承担了一个国企应有的担当。